2020年01月10日
JFA「KICKOFF」操作に関するFAQサイトのリニューアルおよび自動応答によるサポート開始
日本サッカー協会は、WEB登録システム「KICKOFF」操作に関するFAQサイトをリニューアルし、スマートフォンでのご利用にも対応した。FAQサイトでは、登録者の皆様からのよくあるお問い合わせと回答を掲載している。
1月～4月はお問い合わせが多く、JFA登録サービスデスクへの電話が繋がりにくい場合があり、問題の早期解決のためFAQサイトの活用を求めている。
また合わせて、JFA ID及びKICKOFFサイトにチャットボット(自動応答)を設置。チャットボットは、JFA登録サービスデスクに寄せられる問合せをもとに解決手段をご提案している。24時間365日、パソコンやスマートフォンから気軽に確認できる。
新しいFAQサイトはこちら
https://jfa.tayori.com/faq/6601f3254de95abfdde08b9e6cb1f43df4027dbf
